Política de Privacidad

Actualización: 13-03-2024

A partir de este momento, tanto la razón social VITESCO INC. como VITESCO S.A.S. o cualquiera de sus marcas mencionadas incluyendo sus sitios web se las llamará LA EMPRESA o VITESCO.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TODOS LOS SITIOS WEB DE LA EMPRESA

LA EMPRESA está comprometido con la protección de todos los datos que recopilamos en relación con usted. Mediante el uso de nuestros servicios usted está de acuerdo con el uso de los datos que recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad cuyo propósito es entender lo que se recoge como su información personal y la de los suyos, cómo y cuándo podemos usar o compartir su información, y cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información. Además, explicamos nuestras prácticas de información en línea y las opciones que usted puede tener sobre la manera en que su información es recogida y usada.

A) INFORMACIÓN RECOPILADA

Recopilamos los siguientes tipos de información para ofrecerle productos y servicios bajo los fines descritos a continuación. Podemos recopilar parcial o toda la información a través de medios automatizados, tales como perfiles de comunicación o cookies.

A-1) Información personal. La información personal que recopilamos depende del tipo de servicio, soporte, o la investigación de ventas, y puede incluir: a) su nombre b) su dirección c) su número de teléfono d) su número de fax, e) su dirección de correo electrónico f) sus fechas de servicio prestados g) sus tipos de servicios prestados h) su historial de pagos i) su forma de pago j) su monto de pagos k) sus fechas de pagos l) su nombre de dominio m) su tarjeta de crédito u otra información de pago.

La información financiera sólo será utilizada para facturarle los productos y servicios que usted compró. Si usted compra con tarjeta de crédito, dicha información puede ser enviada a su proveedor de tarjeta de crédito. Al transferir la información personal de un icono de seguridad aparecerá en tu navegador.

A-2) Cookies y seguimiento. Su navegador de Internet puede guardar pequeños archivos de texto llamados “cookies” – que contienen información que permiten que un sitio web para reconocer su cuenta. Nosotros utilizamos estas cookies para guardar sus preferencias y la información de acceso además de usarlas para proporcionar una funcionalidad personalizada. Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar, ya veces rastrear información para propósitos estadísticos para mejorar los productos y servicios que ofrecemos o para administrar nuestras redes de telecomunicaciones. Más específicamente, se utilizan diferentes tipos de cookies para diferentes propósitos: A-2-1) Cookies requeridas: Son necesarias para nuestro sitio web funcione correctamente además de presentarlo de forma adecuada en el navegador web que usted utilice. A-2-2) Cookies de rendimiento: Nos permite analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. A-2-3) Cookies funcionales: Nos permiten recordar las opciones que usted haya hecho en nuestro sitio web. Las etiquetas de píxeles y cookies se pueden utilizar en los mensajes de correo electrónico que nos ayude medir la eficacia de nuestra publicidad y nos permiten proporcionar comunicaciones de marketing más enfocadas a usted. Recuerde que puede rechazar cookies modificando la configuración del navegador, pero tenga en cuenta que esto desactivar algunas de las funciones en el sitio web.

A-3) Encuestas a clientes. Podemos realizar periódicamente encuestas a los clientes cuya participación es voluntaria. Sin embargo, animamos a nuestros usuarios a participar en estas encuestas porque nos proporcionan información importante que nos ayuda a mejorar los tipos de servicios que ofrecemos y cómo les proporcionamos. Su información personal, si se proporciona, se mantendrá confidencial, incluso si la encuesta es realizada por un tercero como un proveedor de servicios en nuestro nombre.

A-4) Medio social. Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales (como Facebook el botón “Me gusta”). Estas características pueden recoger su dirección IP y la página que se visita en nuestro sitio web, y pueden establecer una cookie para habilitar la característica de funcionar correctamente. Estas características y widgets de redes sociales pueden ser acogidos por un tercero o directamente en nuestra página web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía encargada de la función.

B) USO DE LA INFORMACIÓN

Información personal. La información que recogemos se utiliza para la facturación y para proporcionar servicio y soporte a nuestros clientes. Podemos estudiar esta información para determinar las necesidades de nuestros clientes y para el fomento de determinados productos y servicios o apoyo adicional. También podemos generar la no identificación y perfiles agregados de la información que proporcionan a nuestros clientes durante el registro (como el número total de clientes de una determinada categoría).

Tomamos las precauciones razonables para prevenir el acceso no autorizado a su información. En consecuencia, es posible que necesitemos que nos proporcione otras formas de identidad sobre los detalles de su cuenta.

LA EMPRESA también puede utilizar la información que proporcione a un correo electrónico como el boletín mensual de promociones y servicios que se envían al contacto de correo electrónico principal, o cuando LA EMPRESA se ponga en contacto con usted para ofrecerle otros productos o servicios que creemos que pueden ser de interés.

Archivos de registro. – Utilizamos direcciones IP para analizar tendencias, administrar nuestro sitio y servidores, además de recopilar información demográfica para uso agregado. Las direcciones IP no están vinculadas a información personalmente identificable. Sin embargo, es posible que la información personal acerca de un cliente puede ser incluida en los archivos de registro, debido a las funciones normales de las direcciones IP.

Encuestas de clientes. – Podemos usar el contacto y otra información proporcionada hacer un seguimiento con los clientes que respondan a nuestras encuestas a los clientes para ayudar a resolver problemas internos o con nuestros socios de terceros. Por ejemplo, LA EMPRESA puede ponerse en contacto con los clientes sobre la base de sus respuestas a la encuesta o para resaltar ciertos cambios que hicimos en respuesta a comentarios de los clientes.

C) ¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?

LA EMPRESA comparte la información que nos proporciona de las siguientes formas:

Con socios y patrocinadores. – Algunos de nuestros productos o servicios son ofrecidos o promovidos a nuestros clientes en conjunto con un socio o patrocinador, u otra marca o empresa dentro de nuestra familia corporativa.

Podemos compartir su información con estas partes para ofrecer el producto o servicio o para facilitar el uso de los servicios adicionales que se incluyen con su cuenta de hosting. Por ejemplo, uno de nuestros socios puede proporcionar servicios a usted, basado en vínculos que puede acceder desde el panel de control.

También podemos revelar, datos anónimos agregados sobre la base de la información recogida de los usuarios a los socios potenciales, los terceros de confianza y otras empresas o marcas dentro de nuestra familia corporativa. Sólo compartiremos su información con terceros que se comprometan a mantener su información confidencial y utilizarla únicamente para los fines de proveer el producto o servicio según lo acordado por LA EMPRESA.

Con proveedores de servicio. – Podemos transferir (o poner a disposición) su información personal a terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios o proporcionar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos usar los proveedores de servicios para autorizar y procesar los pagos, administrar encuestas, o ejecutar promociones.

Su información personal puede ser mantenida y procesada por nuestros terceros proveedores de servicios en los Estados Unidos o en otras jurisdicciones. Nuestros proveedores de servicios se les da la información que necesitan para realizar sus funciones designadas, y nos no autorizan a utiliza ni divulga información personal para su propia comercialización o para otros fines.

Con los anuncios en línea. – No compartimos información de identificación personal sobre los clientes individuales con los anunciantes. Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no identificable sobre nuestros clientes que recogemos a través del proceso de registro o a través de encuestas en línea y promociones con ciertos anunciantes. En algunos casos, usamos esta información agregada y no identificable para ofrecer anuncios adaptados. Por ejemplo, un anunciante puede decirnos la audiencia que quieren alcanzar (por ejemplo, los varones entre 25 y 55 años) y nos proporcionan una publicidad adaptada a la audiencia. Con base en la información agregada y no identificable que hemos recopilado, podemos entonces visualizar el anuncio a la audiencia deseada.

Con las encuestas, podemos compartir la información de la cliente obtenida dentro de LA EMPRESA y nuestra familia corporativa, y con terceros de confianza para desarrollar o proporcionar productos y servicios que creemos podrían ser de interés para nuestros clientes.

Con el registro de dominios. – En ciertas jurisdicciones o de conformidad con las reglas de la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números de Internet (“ICANN”) o ciertos registros, la información de contacto que usted proporciona para registrar un nombre de dominio tiene que ser puesto a disposición y accesible al público a través de una búsqueda “Whois”.

La base de datos WHOIS es una base de datos de acceso público donde se enumeran los nombres de dominio para un nombre de dominio en particular, el servidor de nombres (s) a la que los que apuntan dichos de nombres de dominio, y la creación y fecha de vencimiento del nombre de dominio.

El nombre del dominio que proporcione es recibido por nosotros o por un tercero y se pone a disposición del público a través de búsquedas de WHOIS.

A veces, los clientes pueden recibir solicitudes que resultan de búsquedas de la base de datos WHOIS a disposición del público por otras empresas o particulares. Cualesquiera de estas solicitudes o SPAM no provienen de LA EMPRESA y no controlan el uso de la información de WHOIS por terceros.

Si bien la ICANN permite a los individuos tener su información de WHOIS puesto a disposición de terceros a través de acceso masivo, las empresas, como la nuestra no tienen la posibilidad de optar por no tener su información a disposición de un tercero por lo que en caso de ser así solicitado podemos depositar su información de registro de nombres de dominio con un proveedor de custodia para cumplir con los requisitos de ICANN.

Con la aplicación de la Ley y casos especiales. – Cooperamos con los funcionarios del gobierno para hacer cumplir la ley. Vamos a revelar información acerca de los usuarios sobre una solicitud válida por funcionarios públicos o abogados a nuestra única discreción en caso de creer necesario o apropiado para responder a reclamos y procedimientos legales (incluyendo, sin limitación de citaciones), para proteger su propiedad y de los derechos, o la propiedad y los derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para detener la actividad que consideramos ilegal o poco ético.

D) SUS OPCIONES

Corrección/Actualización de Información Personal. – Si la información de un cliente cambia, o si un cliente ya no desea nuestros servicios, haremos todo lo posible para proporcionar una manera de corregir, actualizar o eliminar los datos personales de ese cliente en nuestros registros.

Optar por no. – De forma predeterminada, los clientes recibirán facturas, las actualizaciones del sistema, boletines de LA EMPRESA y otros envíos. Los clientes pueden optar por salir de boletines y correos utilizando el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico promocional o de lo dispuesto en la comunicación. Tenga en cuenta que los clientes no pueden optar por no recibir las notificaciones importantes del sistema o mensajes de correo electrónico sobre sus cuentas.

Foros Públicos. – Por favor, recuerde que cualquier información que pueda revelar o publicar en áreas públicas de nuestros sitios Web o Internet, se convierte en información pública. Usted debe tener cuidado cuando decida revelar información personal en estas áreas públicas. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestros foros de la comunidad o testimonios, póngase en contacto con nosotros. En algunos casos, es posible que no ser capaz de eliminar su información personal, en cuyo caso se lo haremos saber por qué no somos capaces de hacerlo.

E) SEGURIDAD DE LOS DATOS

LA EMPRESA utiliza medidas técnicas de seguridad para evitar la pérdida, mal uso, alteración o divulgación no autorizada de información bajo nuestro control. LA EMPRESA utiliza medidas de seguridad incluyendo y no limitado a: procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Toda la información sensible se recoge en un servidor seguro. Cuando le pedimos a los clientes o usuarios de proporcionar información financiera (como el número de tarjeta de crédito) que los datos están protegidos mediante la tecnología Secure Sockets Layer (“SSL”).

F) NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a los niños y no tratan de recopilar cualquier información personal de niños. Si nos damos cuenta de que la información personal de un niño menor de 13 años ha sido recopilada, utilizaremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestra base de datos.

G) RELACIONES CON RESELLER

Además de todos los términos y condiciones establecidos anteriormente, los siguientes términos se aplican únicamente a las relaciones de revendedor.

Información relacionada a los datos recogidos a través de revendedores. LA EMPRESA puede recopilar información bajo la dirección de nuestros revendedores, y no tenemos ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales se proporciona, procesados o los obtenidos por nuestros revendedores. Los clientes que buscan el acceso, o que tratan de corregir, enmendar o eliminar datos inexactos deben dirigir su consulta al tratamiento de los datos del distribuidor. Si las solicitudes de revendedor que eliminemos los datos, vamos a responder a esa petición dentro de los treinta (30) días hábiles.

Retención de datos. – Conservamos los datos personales que procesamos en nombre de nuestros distribuidores para el tiempo que sea necesario para prestar servicios bajo la relación. Vamos a conservar y utilizar esta información personal que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

H) CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de revisar, enmendar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y, de cualquier manera. Sin embargo, si tenemos la intención de cambiar sustancialmente la forma en que la intención de utilizar la información personal recopilada previamente, nosotros le proporcionaremos con previo aviso antes del cambio se haga efectivo y la oportunidad de darse de baja de este tipo de usos diferentes. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.